Skip to main content

Polski

  • Wsparcie techniczne

  • Wsparcie techniczne

Wsparcie wielobranżowe

Luminator Technology Groups zapewnia szeroki zakres wsparcia, wszystko po to, aby zapewnić Państwa zespołom możliwość wykorzystania naszych rozwiązań w pełni ich możliwości i utrzymania bieżącej wydajności. Zbudowaliśmy nasze usługi wsparcia w sposób, który pozwala nam być elastycznym i znaleźć rozwiązanie z Tobą.

Najważniejszym elementem tego wsparcia jest nasze zdalne wsparcie techniczne i usługi terenowe na miejscu. Ten szeroki zakres wsparcia zapewnia Twojemu zespołowi dostęp do wsparcia tak szybko i tak kompleksowo, jak jest to potrzebne. Żaden inny dostawca branżowy nie oferuje wsparcia w tak wielu miejscach na świecie.

Naszym celem jest zapewnienie efektywności od samego początku.

FAQ

Nasza internetowa baza wiedzy dostarcza wyczerpujących informacji na temat naszych rozwiązań i jest dostępna 24 godziny na dobę. Wiele drobnych problemów technicznych można rozwiązać po prostu zaglądając do bazy wiedzy. Tutaj można również znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych produktów:

Dowiedz się więcej

Kontakt

Wsparcie tam, gdzie jesteś

Globalna sieć serwisowa Luminatora jest stale rozbudowywana. Naszym celem jest wspieranie Państwa szybko, kompetentnie i skutecznie zawsze, gdy potrzebują Państwo pomocy. Nasi certyfikowani technicy terenowi oferują lokalne opcje serwisowe, począwszy od rocznych umów po okresowe przeglądy prewencyjne. Niezależnie od tego, czy chodzi o części zamienne, czy o pomoc na miejscu, nasi technicy są do Państwa dyspozycji. Opracują oni najlepsze możliwe rozwiązanie, aby utrzymać sprawne funkcjonowanie Twoich rozwiązań przez długi czas po pierwszym wdrożeniu.

Skontaktuj się z nami

Wsparcie dla oprogramowania

Technologia transportowa nie jest możliwa bez przyjaznego dla użytkownika oprogramowania, które działa w różnych systemach i interfejsach. Dlatego dostarczamy naszym klientom najbardziej wszechstronne i łatwe w obsłudze rozwiązania. Nasz personel pomocniczy służy radą i wsparciem podczas całego procesu - od początkowej konfiguracji po aktualizacje systemu w kolejnych latach.

Dowiedz się więcej

Kontakt

Naprawy

Nasze centra serwisowe w Niemczech i Teksasie są naszym centrum doskonałości w zakresie napraw sprzętu i usług technicznych dotyczących oprogramowania. W tych miejscach nasi pracownicy łączą wiedzę o produktach i dogłębną znajomość specyficznych aplikacji naszych klientów oraz innych urządzeń rozmieszczonych na całym świecie. Centra te są wyposażone w najnowsze narzędzia analityczne, jak również urządzenia pomiarowe i testowe.

Naprawy i usługi programowe, które oddajemy do Państwa dyspozycji, spełniają nasze wysokie wewnętrzne standardy jakości i spełniają wszystkie zalecane wytyczne. Aby zapewnić najbardziej efektywny i szybki serwis, Luminator posiada dodatkowe centra naprawcze w Brazylii i Australii.

Czy potrzebujesz wsparcia?

Tutaj możesz poprosić o numer RMA:

RMA

Części zamienne można zamówić tutaj:

Części zamienne

Portal ticket-owy

Jeśli znajdujesz się poza Ameryką Północną, możesz wysłać swoje zapytania bezpośrednio do naszych techników za pomocą naszego portalu biletowego. Korzystając z portalu, możesz być na bieżąco ze statusem swojego żądania i jak pracujemy w kierunku rozwiązania z tobą, interaktywnie.

Portal biletowy

Kontakt

facebook icon

Privacy notice

Allow Facebook to use cookies in this browser?

By clicking "Agree", you agree to Facebook's User Agreement, Privacy Policy and Cookie Policy.

linkedin icon

Privacy notice

Allow LinkedIn to use cookies in this browser?

By clicking "Agree", you agree to LinkedIn's User Agreement, Privacy Policy and Cookie Policy.

Instagram icon

Privacy notice

Allow Instagram to use cookies in this browser?

By clicking "Agree", you agree to Instagram's User Agreement, Privacy Policy and Cookie Policy.

vimeo icon

Privacy notice

Allow Vimeo to use cookies in this browser?

By clicking "Agree", you agree to Vimeo's User Agreement, Privacy Policy and Cookie Policy.