Trwałe systemy to wyczyn inżynieryjny. Wynika to z wysokiej jakości materiałów i produkcji, modułowej koncepcji sprzętu, starannych testów i indywidualnej obsługi. To, co rzadko się psuje, jest łatwe w utrzymaniu i szybkie w naprawie - i będzie miało dłuższą żywotność.

Nasze systemy są zaprojektowane tak, aby były po prostu najlepsze. Nie więcej i nie mniej. Obejmuje to łatwą konserwację i długą żywotność. Dlatego jakość jest dla nas tak ważna. Już na etapie opracowywania komponentów systemu myślimy w kategoriach długiego cyklu życia, łatwej obsługi systemu i możliwości rozbudowy. Rozległe testy ułatwiają nam i naszym klientom akceptację.

Powiedz nam, ile powinna wynosić usługa: Czy potrzebujesz wsparcia w rutynowych zadaniach? Czy tylko w niektórych przypadkach? Czy potrzebujesz wsparcia jako kompletnego pakietu? A może jesteś zadowolony z pomocy na żądanie? Jedno jest pewne: najbardziej niezawodne systemy to te, w których ściśle współpracujemy z naszymi klientami.

Eksperci z Centrum Serwisowego Luminator w Gdańsku znają systemy naszych klientów na całym świecie. Dysponują najnowocześniejszymi narzędziami analitycznymi, częściami zamiennymi, aparaturą pomiarową i testową. Nasz portal ticketowy dla zapytań technicznych i system RMA dla zadań naprawczych jest dostępny przez całą dobę. Kolejne centra naprawcze znajdują się w Brazylii, USA i Australii.

Im krótszy czas przestoju, tym lepiej. Najlepiej jest całkowicie unikać przestojów, ale nie zawsze jest to możliwe, a wielu operatorów nie jest w stanie zatrudnić personelu technicznego na takie ewentualności. Dlatego Luminator utrzymuje globalną sieć wsparcia z zespołami serwisowymi w terenie. Maksymalna dostępność dotyczy również naszych usług.