Langlebige Systeme sind eine Ingenieursleistung. Dahinter stehen eine hohe Material- und Fertigungsqualität, modulare Hardware-Konzepte, sorgfältiges Testing, und individueller Service.

Unsere Systeme sollen die Besten sein. Nicht mehr und nicht weniger. Dazu gehören leichte Wartbarkeit und lange Laufzeiten. Darum ist uns Qualität so wichtig. Wir denken schon bei der Entwicklung der Systembausteine an Langlebigkeit, einfache Systempflege und Ausbaufähigkeit. Ausführliche Tests erleichtern uns und unseren Kunden die Abnahme.

Sagen Sie uns, wie viel Service es sein soll: Brauchen Sie Unterstützung bei Ihren Routineaufgaben? Oder nur in bestimmten Fällen? Benötigen Sie Support als Komplettpaket? Oder reicht Ihnen Hilfe auf Abruf? Sicher ist: Die zuverlässigsten Systeme sind die, bei denen wir so eng wie möglich mit unseren Kunden zusammenarbeiten.

Die Experten im Luminator Service Center in Danzig kennen die Systeme unserer Kunden in der ganzen Welt. Hier stehen modernste Analyse-Tools, Ersatzteile sowie Mess- und Testgeräte zur Verfügung. Unser Ticketportal für technische Fragen und das RMA-System für Reparaturaufträge sind rund um die Uhr erreichbar. Weitere Reparaturzentren gibt es in Brasilien, USA und Australien.

Je kürzer die Standzeiten, desto besser. Am besten werden sie ganz vermieden, doch das ist nicht immer möglich. Viele Betreiber können nicht für jede Eventualität technisches Personal vorhalten. Darum hat Luminator ein globales Support- Netzwerk mit Field-Service-Teams vor Ort. Maximale Verfügbarkeit gilt eben auch für unseren Service.