• Unterstützung interner und externer Kunden bei der Fehlerbehebung
• Programmierung von Kundendaten auf Basis von Anfragen / Anforderungen
• Unterstützung der Kunden beim Integrationsprozess neuer Systeme
• Erster Ansprechpartner für Kunden in der Aftersales-Phase (PLM Phase 7)
• Support über Telefon, Mail oder Kundenportal (oder jeden anderen Kanal) während der Bürozeiten des Kundensupports oder nach gesonderter Vereinbarung (SLA) mit dem Kunden
• Bereitstellung von Lösungen für Kunden bei technischen Problemen mit Luminator MVS-CCTV-Produkten (Software oder Hardware)
• Erstellung und Verwaltung von Kundendienstunterlagen
• Bereitstellung einer einheitlichen Konfiguration für MVS-CCTV-Produkte in Kundenaufträgen
• TeamViewer-Unterstützung

• Technische Grundausbildung, bevorzugt im Bereich Elektronik
• IT-Abschluss
• Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
• Gute Kenntnisse der Netzwerkkommunikation auf Software-Ebene
• Erfahrung in der Ausbildung / Unterstützung vor Ort
• Verständnis der Systemkommunikation (RS232, RS485, Ethernet)
• Verständnis der drahtlosen Kommunikation
• Verständnis des Angebotsprozesses
• Motiviert, gelegentlich zur Unterstützung und Installation von Systemen in Europa zu reisen.
• Selbstmotiviert, Feedback gebend und herausfordernd sein, um die Organisation der operativen Arbeit zu verbessern

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team, enge Zusammenarbeit und fachlichen Austausch in unserer internationalen Unternehmensgruppe, flache Hierarchien und Gestaltungsmöglichkeiten, die es Ihnen erlauben, eigene Ideen zu verwirklichen.

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer ausführlichen Bewerbungsunterlagen.

Bitte senden Sie uns diese an:

LTG Rastatt GmbH
Personalabteilung
Lochfeldstraße 30
76437 Rastatt